📦 Versandinformationen
Liebe Gartenfreunde und Naturliebhaber,
Bei Pegasus Verkaufsgeschäft legen wir großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung Ihrer bestellten Pflanzen und Gartengeräte. Wir verstehen, wie wichtig pünktliche Lieferungen für Ihre Gartenprojekte sind.
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versandbereit gemacht.
Versandoptionen
| Versandart | Kosten | Lieferzeit | Versanddienstleister |
|---|---|---|---|
| Standardversand | 12,95 € | 10-15 Werktage nach Versand | DHL oder FedEx |
| Kostenloser Versand | KOSTENLOS | 15-25 Werktage nach Versand | EMS |
Kostenloser Versand steht für Bestellungen über 50 € zur Verfügung.
🔄 Rückgabe & Umtausch
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Rückgabeprozess
- Kontaktaufnahme: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und Gründen für die Rückgabe
- Rücksendeanweisungen: Sie erhalten von uns eine Rücksendebestätigung mit detaillierten Anweisungen
- Verpackung: Verpacken Sie die Artikel originalverpackt und unbenutzt
- Versand: Senden Sie das Paket an unsere Adresse: Pegasus Verkaufsgeschäft
Leopoldstraße 13
Berlin, DE 66834
⚠️ Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen und pflanzenschutzrechtlichen Gründen können folgende Produktkategorien nicht zurückgegeben werden:
- Geöffnete Saatgutpackungen
- Angebrochene Blumenzwiebeln und Knollen
- Bereits gepflanzte oder gekeimte Produkte
- Personalisiertes Gartenwerkzeug
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben.
| Zahlungsmethode | Rückerstattungszeit |
|---|---|
| Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB) | 3-5 Werktage nach Bearbeitung |
| PayPal | 24-48 Stunden nach Bearbeitung |
🌍 Versandgebiete
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme von:
- Einigen abgelegenen Regionen in Asien
- Bestimmten Inselstaaten und abgelegenen Gebieten
Bei Fragen zu spezifischen Lieferadressen kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.
📞 Kontakt
Haben Sie Fragen zu Versand oder Rückgaben? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne:
📧 E-Mail: [email protected]
Wir freuen uns, Sie bei Ihrem Gärtnerabenteuer begleiten zu dürfen!
Ihr Pegasus Verkaufsgeschäft Team